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过保硬盘是块废铁?硬盘厂商遭质疑

2012-02-06 17:50 楠木 文章来源:IT伙伴网 浏览次数:1021 我要评论(4)

[导读]  在科技市场工作过的人大概都知道,硬盘过保不修是这里面的潜规则,硬盘属于精细电子产品,如果其中一个盘片出现问题,会导致整个硬盘无法读取,而且修复的确在技术上有一定难度,成本也较高。但,过保的硬盘真只能像一块“废铁”扔了吗?

  原本是用来备份、存储资料的移动硬盘,如今却成了资料的“坟墓”。最近,市民王先生几年前购买的一块西部数据(简称西数)移动硬盘发生故障,由于购买时间已超过三年,西数客服明确表示,过保硬盘一概不负责。

   对于李先生的遭遇,郑州的张小姐也同样遇到了,张小姐在2009年7月22日在郑州科技市场里购买一块希捷320G硬盘,现在出现无法分区,无法装系统故障,又于2011年底返修做售后,可是结果商家告知张小姐,硬盘返修香港厂家,叫等待,等修好后拿回来一看编号,才发现还是原来那个,而且现在能分区却无法装系统,在刚过完今年春节之后拿去修,经销商说现在已出保修期了,这让张小姐很是郁闷,难道,过保的硬盘就是一块“废铁”?

   在科技市场工作过的人大概都知道,过保不修是这里面的潜规则,硬盘属于精细电子产品,如果其中一个盘片出现问题,会导致整个硬盘无法读取,而且修复的确在技术上有一定难度,成本也较高。“即使拿到手的更换硬盘,也不一定是新盘。只有购买第一年内损坏的硬盘会换新盘,后两年更换的都是别人维修过的硬盘”市场一位硬盘业内人士称,这也就是所谓的市场潜规则。

   目前科技市场里卖的较火的硬盘除了西数便是希捷了。编者到希捷客服采访中了解到,保修期内硬盘损坏,可提供更换,但过保硬盘,不提供任何服务,同时无论保内保外,硬盘中的数据都不在修理范围。同时,编者在与希捷客服交谈中,得到最多的一句话是“这是规定,我们也没办法!”真是让人无语啊。

   当然,也有消费者表示,可以去小公司进行维修,但是小公司通常不能保障硬盘里面的信息安全,现在硬盘几乎是人手一个,里面更是放有私人照片、公司账务、等极其机密的数据,这些小公司的检测人员层层检测中,并不能保证数据完全保密。

   对于以上结果,编者很是无奈,同时编者也在次走访了几家电子大厦的硬盘维修商家,他们给出的答复也是如此。不过在此编者给修硬盘的消费者一些建议,如果硬盘内,里面的内容很重要,又不在保修范围内,建议直接在卖场购买。

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