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翻新屡禁无门 拒绝315一日“上帝”

2012-03-14 16:08 豆花 浏览次数:923 我要评论(6)

[导读]  3月15日又是一年一度的国际消费者权益日,对于每个消费者而言都是一个重要的日子,今天借助315我们就一起来聊聊关于翻新货的话题。

  转眼一年的315又到了,相信不少朋友也都将过去一年里消费过程中受到了的各种不公正对待,都等着在这几天里集中进行解决。因为在这个日子里,是商家最害怕的日子,同时电影中的审判日,如果哪个品牌在315出了名,那么这一年里都会受到很大的影响。但消费者们也着急,因为315只在这几天里有效,就好像雷锋叔叔一样,三月里来四月里去,如果在段时间里有纠纷没有解决,那么很可能就只能等到下一个315才有解决的可能了。

“翻新”电脑手到擒来

  “翻新机”、“返修机”、“十四天机”对现在的数码产品消费者来说,已经算不上陌生名词。目前“翻新机”的重灾区主要集中在笔记本电脑和手机领域,在网络上类似“教你识别翻新机”的帖子比比皆是,广为流传。

  翻新门中最火爆的应属京东商城,该事件一经爆料引来了无数媒体的跟进。当时,上海的余先生在京东商城上购买了一台宏碁笔记本电脑后,发现明显使用痕迹。不过,京东商城对此矢口否认,称媒体报道严重歪曲事实。

  事实上,该事件到现在也没有明确的说法,业内也将它作为京东急速扩张中的阵痛。据国内媒体报道,2012年的元旦,浙江省杭州市一位姓莫的先生 收到了在戴尔官网上订购的笔记本电脑,据莫先生介绍,笔记本表面看起来是崭新的,但硬盘的工作时间居然已经快要突破2600小时了。再一测显示器,生产日 期居然是2010年的,距今已满2年了,莫先生怀疑该机器为翻新机。但戴尔关怀部的客服回应称,第三方软件测试结果并不是官方的东西,不是权威,戴尔不予承认。

  消费者一方看似铁证如山,而厂商、经销商却死不认账,此类事件虽然频发,但最终往往不了了之。其中究竟有怎样的内幕重重?

电脑“翻新”小菜一碟

  “绝对不用担心重新包装,只要消费者返回来的机子外观没有问题,我们保准可以处理之后再卖出去。如果遇到被用户碰出划痕的机子,我们一般当样品机打折出售,也有不少贪便宜货的人愿意买。”一位电脑城工作人员说到。

  在科技市场二手市场,一位工作人员现场向记者展示了“翻新”全过程。该工作人员先用棉布把机器里外都擦拭干净,然后根据盒子的隔断和大小摆放好机器和配件,并装上说明书等文件,最后盖好盖,熟练地将其封装完毕。很多消费者认为无法造假的厂商原厂封条,经销商工作人员都能拿得出。

  当笔者诧异于透明胶带竟然能与包装盒完全粘合,丝毫没有遗留下空气泡时,该店商户得意地说:“那是样机,拿到淘宝上去卖的。”他透露,对于表面划痕、刮伤太厉害无法修复、能明显辨别出样机在店内挂牌低价销售,对于那些肉眼基本无法辨识的就全经淘宝店铺“清样”。有些样机就连行家也很难辨别,因为外表翻新得过于完美,只能依靠测试软件来查看硬件的使用状态。

  3月15日又是一年一度的国际消费者权益日,对于每个消费者而言都是一个重要的日子。一年一次,媒体呼吁、揪丑,消费者维权、扬眉吐气,奸商缩头缩脑、退避三舍,我们能够感觉到消费者压抑已久的期待。今年,虽然央视315晚会的大幕还未拉开,但我们希望315不是消费者“一日上帝”的快感,而是连接消费者与商家之间的一座桥梁,是建立买卖双方之间信任一次契机。我们希望315不被程式化,不被低劣地表演和呈现。

 

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